Qubiiでバックアップできないものは？保存対象と写真が足りないときの確認方法

iCloudの写真は、設定とスマホの空き容量を確認

iCloudの写真は、iPhone・iPadにダウンロードしてからQubiiへ保存します。写真のダウンロードに必要なのが、スマホ側の空き容量。

容量不足でダウンロードが進まないと、「バックアップ完了」と出ても未保存の写真が残る場合があります。見落としやすいのは、Qubii側だけでなくスマホ側にも空きが必要な点です。

• Qubiiアプリのバックアップ項目で「iCloudをバックアップ」をオンにする。
• iPhone・iPad本体でも、iCloud写真がオンになっているか確認する。
• 「WiFi使用時のみダウンロード」がオンなら、Wi-Fiにつなぐ。
• スマホの空き容量と、Qubiiアプリの未バックアップ項目を確認する。

写真が多いと、ダウンロードにも時間がかかります。終わったら、残したい写真をQubii側で開いてみましょう。設定名や画面の場所は、利用中のアプリ・OSによって異なる場合があります。

Googleフォトの写真は、端末に保存してからバックアップ

Googleフォトにだけある写真は、まず端末へダウンロード。Maktar公式は、iOSでは写真アプリの「最近の項目」、AndroidではDCIMフォルダ内のデータを保存対象と案内しています。

全部まとめて進める前に、必要な写真1枚から試してみてください。端末に保存した後、Qubii側でも開けるかを確認すると、どこまで進んだかが分かります。

音楽は、購入した曲でも保護の有無を確認

Maktarの音楽バックアップ案内では、iTunesで購入した曲が対象です。ただし、DRMで保護された曲は対象外。DRMとは、利用やコピーを制限する仕組みです。

スマホで再生できる曲が、すべて保存できるとは限りません。利用中のQubiiアプリに音楽のバックアップ項目があるか、曲に保護がかかっていないかを確認しましょう。

文書は、対応機種で手動保存できる場合がある

例えば、Qubii Power SEのiOS版は文書の手動保存に対応。Appleの「ファイル」アプリを使い、Word・Excel・PowerPointなどのファイルをバックアップできます。

文書は、充電につなぐだけで自動保存されるとは限りません。写真と同じつもりで待たず、使っている機種の保存手順を確認しましょう。他機種やAndroidの対応は、それぞれの取扱説明をご覧ください。

iPhoneは「すべての写真」へのアクセスを確認

iPhoneで一部の写真だけを許可していると、Qubiiの自動バックアップができない旨のメッセージが出る場合があります。写真全体を自動で残したいなら、すべての写真へのアクセスが必要です。

iPhoneの設定から利用中のQubiiアプリを開き、写真へのアクセス範囲を確認してください。表示名や設定の場所はOSによって異なります。

「バックアップ完了」の後も、実際の写真・動画を開いてみる

Qubiiアプリの「バックアップ情報」で、フォルダ名を確認。同じ名前の保存先アルバムを開き、残したい写真があるかを探します。iCloudを使っている人は、未バックアップ項目も確認しましょう。

写真は、保存先で開いて確認。 動画なら再生できるかまで確かめます。スマホ側で元の写真が見えることと、Qubiiにコピーが残っていることは別です。

写真を消す前に、別のコピーを確保

まずは元の写真が残っている場所を確認してください。スマホにもクラウドにも残っていない写真があるなら、保存先の初期化を進めずサポートへ相談しましょう。

解決しないときは、エラーと使用環境を伝えよう

次の内容をまとめると、公式サポートに状況を伝えやすくなります。

• Qubiiの機種名、スマホの機種・OS、アプリのバージョン。
• 画面に出たエラーメッセージと、止まる操作。
• 元の写真がスマホ・クラウド・Qubiiのどこに残っているか。
• 保存先で写真を開けるか、動画を再生できるか。

LINEでもらった写真も保存できない？

LINEの会話と、端末に保存した写真は別です。受け取った画像をスマホに保存した後、対応条件を満たせば写真としてバックアップできます。保存場所とアクセス許可を確かめ、Qubii側でも画像を開いてみましょう。

画像を残しても、前後のメッセージまで戻せるわけではありません。会話も残したい場合は、LINE側でトーク履歴をバックアップしてください。

Qubiiに保存したら、スマホの写真は全部消してよい？

Qubiiだけの1コピーにしない。 スマホから消すと、Qubiiが唯一の保存先になる場合があります。Qubii本体や保存用のメモリーカードをなくしたり、故障したりすると、写真を失うおそれがあります。

保存先で写真が開けることを確認し、大切なものはパソコンなど別の場所にもコピー。その後で、スマホの整理を進めましょう。

Qubiiだけで機種変更の準備は済む？

写真・動画・連絡先を残す用途には使えますが、アプリやトーク履歴などは別に準備が必要です。スマホ全体の移行手順と、利用中のアプリごとの引き継ぎ方法を確認してください。